Лу є одним із побічних героїв серіалу «Будинок тіней». Вона — жива лялька, яка працює покоївкою в будинку та «обличчям» Луїзи Шедоу.
Лу - тиха і слухняна дівчина, яка прислухається до кожного наказу господаря. Її головним пріоритетом є турбота про Луїзу та власну безпеку. Вона часто турбується про пошкодження свого обличчя, і, як відомо, вона вторгається в особистий простір людей. Коли вона береться за щось, вона дуже налаштована досягти цього, особливо якщо це стосується Луїзи. На відміну від Еміліколь, вона не думає про «непотрібні думки» і має потенціал стати видатною Живою Лялькою.