Yubaba

Зла, жадібна відьма, яка управляє банею духів, де Чіхіро змушена працювати. Вона відома своєю великою силою і має здатність перетворюватися на птахів. У неї дуже великий син, про якого вона дбає в бані, і лише йому показує свою добру натуру. Коли люди починають працювати в бані, вона підписує з ними контракт, у якому змінює і забирає їхнє ім'я.