Після того, як він не здав іспити на вступ до коледжу через медичні проблеми, він у підсумку знаходить роботу через свого батька на Термінальній службі № 1, хоча спочатку не знає, чим вони займаються. Йому призначають бути спостерігачем Ізли, і він швидко прив'язується до неї.