Добра та ніжна стара жінка, яку Кікі вперше зустріла, коли зателефонувала їй, щоб вона привезла оселедцевий пиріг на день народження її онуки. Через поломку електричної духовки вона не може приготувати пиріг і пропонує заплатити Кікі за її час. Замість цього Кікі допомагає їй приготувати пиріг у печі на дровах і виконує кілька дивних справ по дому, перш ніж доставити пиріг під дощем. Однак внучка мадам не дякує за пиріг, що засмучує Кікі.